Werkstattrichtlinien

1. Kostenvoranschlag & Auftragserteilung

Vor Beginn jeder Reparatur erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Dieser ist 14 Tage gültig. Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Genehmigung – mündlich, per Telefon oder schriftlich.

2. Preise & Abrechnung

Alle Preise verstehen sich inkl. 20% MwSt. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand. Abweichungen vom Kostenvoranschlag über 15% werden vorab kommuniziert.

3. Garantie & Gewährleistung

Wir gewähren 12 Monate Garantie auf alle durchgeführten Arbeiten und verwendeten Ersatzteile. Die gesetzliche Gewährleistung nach österreichischem Recht bleibt unberührt.

4. Ersatzteile

Wir verwenden ausschließlich Originalteile oder geprüfte Qualitätsersatzteile namhafter Hersteller. Auf Wunsch können Originalteile zu höherem Preis eingebaut werden.

5. Fahrzeugannahme & -übergabe

Bei Annahme wird der Fahrzeugzustand dokumentiert. Vorhandene Schäden werden notiert. Bei Übergabe erhalten Sie eine detaillierte Rechnung und Erklärung der durchgeführten Arbeiten.

6. Zahlungsbedingungen

Zahlung bei Abholung. Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karte und Kreditkarte. Ratenzahlung auf Anfrage möglich.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch nachweislich fehlerhafte Reparaturen entstanden sind. Für Schäden durch nicht gemeldete Vorschäden oder nicht autorisierte Eingriffe Dritter übernehmen wir keine Haftung.

8. Reklamationen

9. Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet. Details in unserer Datenschutzerklärung.

10. Grenzen & Ausnahmen

• Keine Reparatur bei manipulierten Fahrzeugen
• Totalschäden nach Besichtigung und Kostenvoranschlag
• Keine Garantie bei Eigenverschulden nach Reparatur
• Express-Service nach Verfügbarkeit
• Fahrzeuge mit nicht zugelassenen Umbauten können abgelehnt werden
• Kostenvoranschläge sind 14 Tage gültig
• Keine Haftung für Wertsachen im Fahrzeug
• Änderungen dieser Richtlinien werden auf der Website bekannt gegeben

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